Bank, handel

Handel en Ondernemen

Als handel- en retailspecialist sluit je de beste deals. Je adviseert klanten, onderhandelt slim en haalt je verkooptargets. De handel en retail is een werkveld vol uitdaging en kansen. En haal je een goede deal binnen, dan mag de champagne open.

In het kort

Niveaus

2, 3, 4

Locaties

  • Schagen

Leerweg

  • BBL
  • BOL

Jij bent

Jij bent een geboren verkoper. Je maakt gemakkelijk contact met mensen, ziet altijd mogelijkheden en hebt plezier in onderhandelen. Stressbestendig ben je ook, want in de marketing- en saleswereld is de druk soms hoog.

Jij leert

Je leert hoe je de in- en verkoop werkt en hoe je goed onderhandelt. Ook leer je veel over marketing en communicatie, verkooptechnieken, hoe je producten in de markt zet en hoe verschillende softwareprogramma’s werken.

Tijdens de opleiding

In de opleiding krijg je allerlei lessen over marketing en verkoop: gesprekstechnieken, producten presenteren, hoe je omgaat met weerstand, een goede onderhandelingsaanpak en klantgericht werken. In je stages breng je alles wat je leert in de praktijk. Daar maak je kennis  met de verschillende functies in de marketing en sales.

Na de opleiding

In elke branche worden goederen gekocht en/of verkocht. Je kunt dus aan de slag bij allerlei bedrijven zoals (web)winkels, bouwbedrijven, overheidsorganisaties en groothandels. Je kunt er alle kanten mee op, en voor goede verkopers is een baan snel gevonden.

Retailmedewerker
Niveau 2 Duur: 1 - 2 jaar

Breed basisprogramma

Wij bieden een breed basisprogramma aan waarin we gaan kijken naar jouw kwaliteiten. Samen onderzoeken we binnen 2 opleidingen wat jouw sterke punten zijn. Dit brede basisprogramma is een combinatie van de opleiding retailmedewerker en servicemedewerker niveau 2. In dit basisprogramma krijg je vakken van beide opleidingen aangeboden waarna je je keuze kunt maken en je uitstroom kunt kiezen.

Voordelen Breed basisprogramma:

  • Er is een flexibele instroom.
  • Je hoeft nog geen definitieve opleidingskeuze te maken.
  • Je kunt de opleiding versnellen als je dat wilt.

In het kort

Als retailmedewerker heb je te maken met allerlei aspecten van het verkoopvak. Het contact met en het advies aan de klant staan voorop, zowel bij het voeren van het verkoopgesprek als bij het afrekenen van de artikelen. Bovendien zorg je ervoor dat de winkel er netjes uitziet.

Inhoud

Als retailmedewerker staat het werken in een winkel voorop, waarbij het contact en advies aan de klant voorop belangrijk zijn. Je leert hoe je een verkoopgesprek moet voeren en hoe je de klant het beste kunt helpen. Je zorgt ervoor dat de winkel er netjes uitziet zodat de beleving van de klant optimaal is. Waar en met wie je als retailmedewerker werkt, hangt af van de vraag om welke soort organisatie het gaat. Retailmedewerkers tref je niet alleen aan in de detailhandel maar ook in de rest van het bedrijfsleven. In de detailhandel betreft het functies zoals winkelmedewerkers en filiaalmedewerkers.

Heb je nog vragen?

Voor nadere informatie kun je contact opnemen met de heer P. Boldingh.
Telefonisch bereikbaar op (0223) 611 230.
E-mailen kan natuurlijk ook: pboldingh@rockopnh.nl.

Retailspecialist
Niveau 3 Duur: 2 jaar

Breed basisprogramma

Wij bieden een breed basisprogramma aan waarin we gaan kijken naar jouw kwaliteiten. Samen onderzoeken we binnen 2 opleidingen wat jouw sterke punten zijn. Dit brede basisprogramma is een combinatie van de opleiding retailspecialist en commercieel medewerker niveau 3. In dit basisprogramma krijg je vakken van beide opleidingen aangeboden waarna je je keuze kunt maken en je uitstroom kunt kiezen.

Voordelen breed basisprogramma:

  • Er is een flexibele instroom.
  • Je hoeft nog geen definitieve opleidingskeuze te maken.
  • Je kunt de opleiding versnellen als je dat wilt.

In het kort

Naast verkoopgesprekken, contact met klanten en afrekenen van artikelen, is een retailspecialist gespecialiseerder in adviesgesprekken. Daarnaast wordt een retailspecialist opgeleid om een schap of afdeling te kunnen analyseren; hoeveel producten worden er verkocht en is de afdeling winstgevend?

Inhoud

Je ben de expert op verkoopgebied: je hebt een zeer ruime kennis over het assortiment, presenteert je producten aantrekkelijk en weet als geen ander de klant te adviseren. Vanuit je expertise begeleid je verkopers bij het voeren van verkoopgesprekken en het presenteren van artikelen. Naast deze werkzaamheden coördineer je het proces van ontvangst en opslag van goederen en de afhandeling van de verkoop. Ook hierbij ondersteun je je collega’s.

Je werkt in de meeste gevallen onder verantwoordelijkheid van een filiaalmanager, maar neemt zelf ook initiatieven om de verkoop te optimaliseren. Vanuit je professionele en commerciële instelling verleen je bij al je werkzaamheden service aan klanten en bekijk je continu de mogelijkheden om de verkoop en het dienstenpakket voor de klant te verbeteren. Retailspecialisten werken in speciaalzaken zoals elektronicazaken, delicatessenzaken en parfumerieën of op een afdeling van een warenhuis.

Heb je nog vragen?

Voor nadere informatie kun je contact opnemen met de heer P. Boldingh.
Telefonisch bereikbaar op (0223) 611 230.
E-mailen kan natuurlijk ook: pboldingh@rockopnh.nl.

Retailmanager
Niveau 4 Duur: 3 jaar

Breed basisprogramma

Wij bieden een breed basisprogramma aan waarin we gaan kijken naar jouw kwaliteiten. Samen onderzoeken we binnen 2 opleidingen wat jouw sterke punten zijn. Dit brede basisprogramma is een combinatie van de opleiding retailmanager en e-commercemanager niveau 4. In dit basisprogramma krijg je vakken van beide opleidingen aangeboden waarna je je keuze kunt maken en je uitstroom kunt kiezen.

Voordelen breed basisprogramma:

  • Er is een flexibele instroom.
  • Je hoeft nog geen definitieve opleidingskeuze te maken.
  • Je kunt de opleiding versnellen als je dat wilt.

In het kort

Als manager retail geef je zelfstandig leiding aan een onderneming. Je bent verantwoordelijk voor de commercie, financiën, organisatie en logistiek. Als je personeel in dienst hebt, hoort een goed werkklimaat daar ook bij. Het is belangrijk om goede contacten te onderhouden met een netwerk van leveranciers, collega-ondernemers en overheidsinstellingen, om zo je positie op de markt te versterken. Om in te kunnen spelen op de ontwikkelingen in de markt moet je beschikken over relativeringsvermogen en een open mind.

Inhoud

De opleiding Manager Retail start met vakken die je ook krijgt bij de opleiding Verkoopspecialist. Je leert eerst hoe je een expert op de werkvloer hoort te worden in het eerste leerjaar. In het tweede en derde leerjaar krijg je vakken waarbij commercie, financiën, management, administratie en goederenstroom centraal staan. Je leert in deze twee leerjaren alles wat komt kijken bij het runnen van een Retail onderneming. In het laatste leerjaar richt je je eigen onderneming op en maak je een ondernemersplan, zodat jij ook zelfstandig een onderneming kunt opzetten.

Ondernemerschap
Ondernemerschap is een belangrijk aspect binnen alle opleidingen Detailhandel en uiteraard ook binnen de opleiding Manager retail. Het is niet alleen interessant voor wie na de opleiding een eigen onderneming wil starten, ook veel filiaalbedrijven verwachten dat hun toekomstige managers vaardig zijn in het ondernemen.
Als manager retail heb je veel verschillende taken en moet je weten wat er speelt binnen het vakgebied waarin je onderneemt. Als je een sportwinkel hebt, kan de uitslag van een voetbalwedstrijd bijvoorbeeld bepalend zijn voor de vraag naar bepaalde tenues.
Een ander belangrijk aspect is dat je als ondernemer zelfsturend bent. Je moet weten hoe je een ondernemingsidee ontwikkelt, hoe je een ondernemingsplan realistisch en haalbaar maakt en hoe je aan de hand van dit plan een onderneming kunt starten en runnen.

Heb je nog vragen?

Voor nadere informatie kun je contact opnemen met de heer P. Boldingh.
Telefonisch bereikbaar op (0223) 611 230.
E-mailen kan natuurlijk ook: pboldingh@rockopnh.nl.

Commercieel medewerker
Niveau 3 Duur: 2 - 3 jaar

Breed basisprogramma

Wij bieden een breed basisprogramma aan waarin we gaan kijken naar jouw kwaliteiten. Samen onderzoeken we binnen 2 opleidingen wat jouw sterke punten zijn. Dit brede basisprogramma is een combinatie van de opleiding retailspecialist en commercieel medewerker niveau 3. In dit basisprogramma krijg je vakken van beide opleidingen aangeboden waarna je je keuze kunt maken en je uitstroom kunt kiezen.

Voordelen breed basisprogramma:

  • Er is een flexibele instroom.
  • Je hoeft nog geen definitieve opleidingskeuze te maken.
  • Je kunt de opleiding versnellen als je dat wilt.

In het kort

Als commercieel medewerker heb je veel contact met klanten om diensten of producten te verkopen. Dat kan face-to-face, telefonisch of schriftelijk zijn. Het is dus belangrijk dat je goed met mensen kunt omgaan en je daarbij professioneel kunt opstellen. Daarnaast is het je taak om nieuwe klanten te werven en opdrachten binnen te halen (‘acquisitie’). Dat is niet altijd gemakkelijk, het is dus belangrijk dat je doorzettingsvermogen hebt.

Inhoud

Vaak werk je aan de hand van verkoopdoelstellingen (‘targets’). Omdat je in deze functie veel verschillende klanten en taken in je pakket hebt, moet je goed kunnen organiseren, plannen en zelfstandig kunnen werken. Je spreekt ten minste Engels óf Duits. Als commercieel medewerker ben je werkzaam op de binnendienst van de verkoopafdeling. Daar ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de vertegenwoordigers/verkopers. Daarnaast ben je ook het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers.

Heb je nog vragen?

Voor nadere informatie kun je contact opnemen met de heer V. van Dortmont.
Telefonisch bereikbaar op (0223) 611 230.
E-mailen kan natuurlijk ook: vvandortmont@rockopnh.nl.

E-commercemanager
Niveau 4 Duur: 3 - 4 jaar

Breed basisprogramma

Wij bieden een breed basisprogramma aan waarin we gaan kijken naar jouw kwaliteiten. Samen onderzoeken we binnen 2 opleidingen wat jouw sterke punten zijn. Dit brede basisprogramma is een combinatie van de opleiding retailmanager en e-commercemanager niveau 4. In dit basisprogramma krijg je vakken van beide opleidingen aangeboden waarna je je keuze kunt maken en je uitstroom kunt kiezen.

Voordelen breed basisprogramma:

  • Er is een flexibele instroom.
  • Je hoeft nog geen definitieve opleidingskeuze te maken.
  • Je kunt de opleiding versnellen als je dat wilt.

In het kort

Commercieel, klantgericht, creatief en ondernemend. Zomaar een aantal kenmerken die belangrijk zijn voor een E-commercemanager. Heb jij die kwaliteiten in huis? Meld je dan nu aan voor deze opleiding.

Steeds meer bedrijven maken gebruik van E-commerce, maar tot nog toe zijn er te weinig mensen goed geschoold in deze tak van sport. Jij kan daar verschil in maken door jouw creatieve en commerciële talent in te zetten. Daarnaast ben je goed in het leggen en onderhouden van contacten, werk je probleemoplossend en heb je gevoel voor de ‘customer journey’ van klanten. Je bent kort gezegd de duizendpoot in dit nieuwe vakgebied.

Met de opleiding E-commercemanager biedt het ROC Kop van Noord-Holland jou in Schagen een veelzijdig, boeiend en vernieuwend onderwijsprogramma, waarmee jij op een baan van de toekomst bent voorbereid.

Heb je nog vragen?

Voor nadere informatie kun je contact opnemen met meneer V. van Dortmont via (0223) 611 200.
E-mailen kan natuurlijk ook: vvandortmont@rockopnh.nl

Let op!

Dit is een numerus-fixusopleiding. Dat betekent dat er een van tevoren vastgesteld aantal opleidingsplaatsen beschikbaar is. Aanmelden kan vanaf 1 november 2022. Plaatsing in deze opleidingen gebeurt op volgorde van aanmelding. Meer informatie